Política de Privacidad
Última actualización: 26 de febrero de 2026
Responsable del tratamiento : EIRL Stéphane MATHURIN (SSINT VTC)
Email : contact@ssint.fr
SIRET : 524 473 741 00014
1. Datos recopilados
| Categoría | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Identidad | Nombre, apellido, tratamiento | Gestión de reservas, facturación |
| Contacto | Email, teléfono | Confirmación, notificaciones, soporte |
| Dirección | Dirección postal | Facturación, perfil de cliente |
| Trayecto | Direcciones de recogida y destino | Ejecución del servicio |
| Pago | Referencia de transacción (sin datos de tarjeta) | Facturación — datos tratados por Stripe/PayPal |
| Cuenta | Email, contraseña (hasheada), idioma, foto de perfil | Área de cliente segura |
| Profesional | Empresa, CIF/NIF, N° IVA (opcional) | Facturación profesional |
| Técnico | Dirección IP, user-agent, registros de conexión | Seguridad, prevención de fraude |
2. Base legal del tratamiento
- Ejecución del contrato: datos necesarios para realizar su reserva (art. 6.1.b RGPD)
- Obligación legal: conservación de facturas 10 años (art. 6.1.c RGPD)
- Interés legítimo: seguridad del sitio, prevención de fraude (art. 6.1.f RGPD)
- Consentimiento: cookies no esenciales, si procede (art. 6.1.a RGPD)
3. Período de conservación
| Tipo de datos | Duración |
|---|---|
| Datos de cuenta de cliente activo | Duración de la relación comercial |
| Datos de cliente inactivo | 3 años tras la última reserva |
| Facturas y datos de facturación | 10 años (obligación legal) |
| Registros de conexión / seguridad | 1 año |
| Datos de reserva | 5 años (prescripción civil) |
4. Destinatarios de los datos
Sus datos son tratados únicamente por SSINT VTC. Pueden ser compartidos con los siguientes encargados del tratamiento:
- Stripe — stripe.com/privacy
- PayPal — paypal.com/privacy
- Brevo — brevo.com/privacy
- IONOS — Serveurs UE
- Google Maps API — Adresses de trajets uniquement
Ningún dato es vendido ni transmitido a terceros con fines comerciales o publicitarios.
5. Sus derechos (RGPD)
De conformidad con el RGPD (UE 2016/679) y la legislación francesa de protección de datos, usted dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: obtener una copia de sus datos
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos
- Derecho de supresión: eliminar sus datos (con sujeción a obligaciones legales)
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: oponerse a ciertos tratamientos
- Derecho de limitación: restringir temporalmente un tratamiento
Para ejercer sus derechos, contacte: contact@ssint.fr. Plazo de respuesta: máximo 30 días.
Si no está satisfecho con la respuesta, puede presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos): www.cnil.fr
6. Cookies
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Sesión PHP | Mantenimiento de la conexión al área de cliente | Sesión (eliminada al cerrar) |
| siteLanguage | Memorización del idioma elegido | 1 año |
No se depositan cookies publicitarias, de seguimiento ni de elaboración de perfiles. Estas cookies técnicas no requieren consentimiento previo.
7. Seguridad de los datos
- Conexión HTTPS (TLS) en todo el sitio
- Contraseñas hasheadas (bcrypt)
- Acceso a la administración protegido por contraseña
- Archivos sensibles protegidos (.env, SQL, PDF)
- Registros de actividad y detección de intentos sospechosos
- Copias de seguridad regulares en NAS seguro (WebDAV cifrado)
8. Transferencias fuera de la UE
Algunos de nuestros encargados del tratamiento (Stripe, PayPal, Google) pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. Estas transferencias están amparadas por garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
9. Modificaciones
Esta política puede actualizarse en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de actualización.
10. Contacto
Stéphane MATHURIN — SSINT VTC
Email : contact@ssint.fr
Tél : 06 89 79 66 83
16b Chemin de Beldou, 31790 Saint-Jory, France