Letzte Aktualisierung: 5. Oktober 2026

Artikel 1 - Gegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehungen zwischen der EIRL Stéphane MATHURIN, nachfolgend „der Dienstleister“, und jeder natürlichen oder juristischen Person, nachfolgend „der Kunde“, die die vom Dienstleister angebotenen Personenbeförderungsleistungen mit Fahrer in Anspruch nehmen möchte.

Artikel 2 - Angebotene Leistungen

Der Dienstleister bietet Personenbeförderung mit Fahrer (VTC) an, darunter:

• Flughafen- und Bahnhofstransfers
• Geschäftsreisen
• Private Veranstaltungen
• Fahrerdienste
• Langstreckenfahrten

Artikel 3 - Buchung

3.1 - Buchungswege

Buchungen sind möglich:

• Online über die Website ssint.fr
• Telefonisch unter +33 6 89 79 66 83
• Per E-Mail an contact@ssint.fr
• Über WhatsApp

3.2 - Buchungsbestätigung

Jede Buchung wird durch eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details der Leistung (Datum, Uhrzeit, Abhol- und Zielort, Preis) bestätigt.

3.3 - Erforderliche Angaben

Der Kunde verpflichtet sich, bei der Buchung genaue und vollständige Angaben zu machen: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Abhol- und Zieladresse, Anzahl der Fahrgäste, Anzahl der Gepäckstücke.

Minderjährige (unter 18 Jahren) dürfen nur mit Zustimmung und unter der Verantwortung eines gesetzlichen Vertreters (Eltern oder Vormund) buchen. Der passende Kindersitz ist bei der Buchung anzugeben.

Artikel 4 - Preise und Zahlung

4.1 - Preise

Die Preise werden berechnet nach:

• Fahrstrecke
• Uhrzeit (Tages- oder Nachttarif)
• Eventuellen Zuschlägen (Wochenenden, Feiertage)
• Gegebenenfalls Wartezeit

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer (MwSt. 10 %).

4.2 - Kostenvoranschlag

Auf Anfrage kann ein kostenloser Kostenvoranschlag erstellt werden. Er ist 30 Tage ab Ausstellungsdatum gültig.

4.3 - Zahlungsmethoden

Zahlungen sind möglich:

• Online per Kreditkarte (über das sichere Stripe)
• Per PayPal
• Bar im Fahrzeug
• Per Banküberweisung (für Unternehmen)

4.4 - Kostenvoranschlag und Rechnungsstellung

Vor der Leistung wird dem Kunden ein detaillierter Kostenvoranschlag zugesandt. Die Zahlung kann im Voraus (bei der Buchung) oder nach der Leistung erfolgen, je nach vereinbarten Bedingungen.

Die endgültige Rechnung wird nach Erbringung der Leistung ausgestellt und dem Kunden innerhalb von 48 Stunden nach Ende der Fahrt per E-Mail zugesandt, unabhängig davon, ob die Zahlung vor oder nach der Fahrt erfolgt ist.

Artikel 5 - Stornierung und Änderung

5.1 - Stornierung durch den Kunden

Wichtig: Gemäß den Vorschriften für Buchungen von Dienstleistungen mit festgelegtem Termin gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht für VTC-Buchungen. Die nachstehenden Stornierungsbedingungen gelten unabhängig davon, ob die Zahlung bereits erfolgt ist.

• Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit: volle Erstattung (100 %)
• Stornierung zwischen 24 und 6 Stunden vorher: 50 % des Betrags werden als Entschädigung einbehalten (50 % erstattet)
• Stornierung weniger als 6 Stunden vorher: 100 % des Betrags werden einbehalten (keine Erstattung)

Etwaige Erstattungen erfolgen spätestens innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Transaktion.

5.2 - Änderung durch den Kunden

Jede Änderung einer Buchung muss mindestens 6 Stunden vor der geplanten Abholzeit mitgeteilt werden. Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit.

5.3 - Stornierung durch den Dienstleister

Im Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Code civil (vom Dienstleister nicht beeinflussbare, unvorhersehbare und unabwendbare Ereignisse wie: außergewöhnliche Wetterbedingungen, die das Fahren gefährlich machen, Naturkatastrophen, allgemeine Verkehrsstreiks, unvorhergesehene technische Defekte, schwere Erkrankung des Fahrers, behördliche Entscheidungen) behält sich der Dienstleister das Recht vor, die Leistung zu stornieren. Dem Kunden wird der volle Betrag erstattet.

Artikel 6 - Verantwortlichkeiten

6.1 - Verantwortlichkeiten des Dienstleisters

Der Dienstleister verpflichtet sich:

• Die vereinbarten Zeiten einzuhalten
• Einen qualitativ hochwertigen und sicheren Service zu gewährleisten
• Das Fahrzeug in einwandfrei sauberem und funktionstüchtigem Zustand zu halten
• Die für die Tätigkeit erforderlichen Versicherungen abzuschließen

6.2 - Verantwortlichkeiten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• Zum vereinbarten Ort und zur vereinbarten Zeit anwesend zu sein
• Fahrzeug und Fahrer mit Respekt zu behandeln
• Im Fahrzeug nicht zu rauchen
• Keine gefährlichen oder illegalen Gegenstände mitzuführen
• Die maximale Fahrzeugkapazität einzuhalten

6.3 - Verspätung des Kunden

Bei Verspätung des Kunden am Treffpunkt wartet der Fahrer 15 Minuten kostenlos. Darüber hinaus kann die Wartezeit mit 30 €/Stunde berechnet werden. Nach 30 Minuten Verspätung ohne Nachricht des Kunden gilt die Leistung als wegen Nichterscheinens („No-Show“) storniert und wird zu 100 % berechnet, ohne Möglichkeit der Erstattung.

Artikel 7 - Gepäck und persönliche Gegenstände

Der Gepäcktransport erfolgt sorgfältig im Rahmen der Fahrzeugkapazität. Der Kunde bleibt jederzeit für sein Gepäck und seine persönlichen Gegenstände verantwortlich. Der Dienstleister haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung, außer bei nachgewiesener grober Fahrlässigkeit. Dem Kunden wird dringend empfohlen, für Wertgegenstände eine persönliche Reisegepäckversicherung abzuschließen.

Artikel 8 - Versicherung

Das Fahrzeug ist gemäß den geltenden Vorschriften versichert, mit auf die entgeltliche Personenbeförderung erweiterter Haftpflichtdeckung (Allianz). Der Dienstleister verfügt zudem über eine Berufshaftpflichtversicherung (Allianz), die Personen- und Sachschäden Dritter abdeckt. Bescheinigungen auf Anfrage erhältlich.

Artikel 9 - Personenbezogene Daten

Die bei der Buchung erhobenen personenbezogenen Daten (Name, Vorname, E-Mail, Telefon, Adressen) sind für die Erbringung der Leistung und die Rechnungsstellung erforderlich. Sie werden sicher gespeichert und weder verkauft noch an Dritte weitergegeben.

Gemäß der DSGVO hat der Kunde das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, indem er contact@ssint.fr kontaktiert.

Artikel 9a - Aufbewahrungsdauer der Daten

Personenbezogene Daten werden aufbewahrt:

• Während der Geschäftsbeziehung
• 3 Jahre nach der letzten Buchung bei inaktiven Kunden
• 10 Jahre für Rechnungen (gesetzliche Buchführungspflicht)

Rechnungsdaten können länger aufbewahrt werden, um gesetzlichen, steuerlichen und buchhalterischen Pflichten nachzukommen.

Artikel 10 - Beschwerden und Mediation

Beschwerden sind innerhalb von 7 Tagen nach der Leistung per E-Mail an contact@ssint.fr zu richten. Der Dienstleister verpflichtet sich, innerhalb von 48 Stunden zu antworten.

Artikel 11 - Streitigkeiten

Bei Streitigkeiten wird vorrangig eine gütliche Lösung angestrebt. Andernfalls wird der Streit den zuständigen Gerichten in Toulouse, Frankreich, vorgelegt.

Artikel 12 - Änderung der AGB

Der Dienstleister behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Maßgeblich sind die AGB, die zum Zeitpunkt der Buchung gelten.

Artikel 13 - Annahme der AGB

Mit der Bestätigung einer Buchung werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos akzeptiert.

Artikel 14 - Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts ungültig sein oder für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Tragweite.